zya9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zya9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। zya9 ওয়েবসাইট ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

zya9 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

২.১ বয়স সংক্রান্ত শর্ত

zya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্মতারিখ

একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

zya9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ / নগদ / Rocket)
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা জানালে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zya9 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যবহার প্রমাণিত হলে

৪.১ জমার নিয়মাবলী

zya9 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দিতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket)। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০। জমার পরিমাণ অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়া উচিত; কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আপনি জমা করেছেন। সফলভাবে অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

নিরাপত্তার স্বার্থে zya9 বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়া আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখার জন্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

zya9 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন, তাহলে আপনি অতিরিক্ত ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (25x)। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য উত্তোলনের আগে ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফারের সুবিধা শুধুমাত্র একবার নিতে পারবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই প্রযোজ্য যেখানে এটি যোগ করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• zya9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল কোড দিয়ে প্রাপ্ত বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

zya9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। প্রতিটি স্তরের নিজস্ব সুবিধা ও পুরস্কার রয়েছে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

zya9 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং পরীক্ষিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা গেম ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে zya9 তদন্ত করবে। প্রতিটি ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম এবং লগ ফাইলের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার zya9 রাখে।

৬.৩ বেটের সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসেই প্রদর্শিত হয়। বোনাস মোডে খেলার সময় বিশেষ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি zya9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে খেলায় কারচুপি
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। zya9 শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পরিষেবা উন্নতি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না।

zya9 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গেমিং আসক্তি এড়াতে সহায়তা করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• বাজির সীমা নির্ধারণ
• আত্ম-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্প
• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে zya9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝে থামলে
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে জানিয়ে দেওয়ার ফলে ক্ষতি হলে
• ফোর্স মাজিউরের (অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি) কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে

কোনো অবস্থাতেই zya9-এর মোট দায় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।

zya9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার এবং টেক্সট — zya9-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, পুনরায় বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের সম্পত্তি (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্সিং শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়।

zya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো।

শর্তাবলী আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।